Getuigenissen
Door de betrokkenen aan het woord te laten, erkennen we hun expertise en maken we de vaak genegeerde realiteit zichtbaar.
Het is een essentiële manier om bewustwording te creëren: om te begrijpen dat achter elke regel of goede praktijk concrete ervaringen en behoeften schuilgaan.
"Toen ik de trein wilde nemen, wilde ik een ticket kopen bij de automaat. De interface was te complex, waardoor ik mijn ticket niet kon kopen."
"Ik gebruik VoiceOver. Het is vreselijk als ik te maken krijg met captcha's, links waarvan ik niet weet waar ze naartoe leiden, of links waarop ik niet kan klikken.
Gelukkig gebruik ik Copilote via WhatsApp: die doet al het zoekwerk voor mij."
"Mijn partner is slechtziend. Het is voor hem moeilijk om de te kleine letters te zien en het contrast is slecht afgesteld. Het is vaak onmogelijk om de kleuren te wijzigen."
"Ik gebruik JAWS op PC en VoiceOver op iPhone om toegang te krijgen tot informatie.
Desondanks loop ik vaak tegen obstakels aan: niet-aangepaste pdf's (overheid, vzw's, bedrijven), online formulieren zonder leesbare titels, websites voor medische afspraken die de data niet toegankelijk maken, bankapplicaties die zonder hulp onbruikbaar zijn. [...]
Deze situaties ontnemen mij mijn autonomie en versterken mijn digitale uitsluiting."